В ближайшие дни на станции скорой помощи начнет работать консультационный центр, который станет… сортировать звонки, поступающие  на пульт «03». На экстренные вызовы бригада  выедет незамедлительно, а  с необоснованными обращениями будет работать по телефону  врач-консультант.
Как нам рассказал главный врач городской станции скорой помощи Олег Савельев, идея оптимизации работы вынашивалась давно и, наконец, получила ход. В штатном расписании появилась ставка консультанта, который будет работать с обращениями граждан пока с 8.00 до 20.00. Главная цель нововведения -- разгрузить врачей, уменьшив количество выездов на неэкстренные случаи.
К необоснованным  Олег Васильевич причисляет обращения по поводу повышения артериального давления (без угрозы для жизни), высокой температуры и прочие не требующие помощи целой бригады врачей случаи.
-- Несколько раз в день наши врачи выезжают  «на высокое давление», хотя в таких случаях, как правило, можно обойтись приемом таблетки. А можно вызвать врача из поликлиники. Та же история с высокой температурой при ОРЗ. Люди предпочитают вызывать скорую помощь. В результате из-за большого количества вызовов увеличивается время ожидания неотложки, в том числе на действительно экстренные случаи, -- пояснил Олег Васильевич.
Таким образом, принцип приема звонков на скорую помощь в ближайшее время изменится: принимая вызов, диспетчер сначала оценит его экстренность и либо сразу же отправит бригаду врачей по адресу, либо переключит на консультанта, который посоветует лечение и даже сможет записать на прием к врачу. Разумеется, высокое давление, как и температура, иногда действительно требуют экстренной помощи -- все зависит от состояния пациента. Острые случаи скорая помощь игнорировать не будет. Повышенное внимание по-прежнему станет уделяться вызовам к детям.
-- Кроме того,  если неэкстренный пациент все же будет настаивать на выезде бригады скорой помощи, то мы, конечно, приедем. Это наша обязанность, -- подчеркнул Олег Савельев.
Любовь МАРЧЕНКО