-- Ой, люди добрые, помогите, меня обманули! -- с такими словами пришла в редакцию «Вольного города» пенсионерка Александра Квитных, проживающая в Центральном районе нашего города. Едва сдерживая слезы, женщина поведала нам свою историю. Сразу оговорюсь, ее случай не первый и не последний. Дело было так. В декабре прошлого года на стене дома № 6 по улице Ленинградской жители увидели объявление о том, чтобы все пенсионеры собрались в такой-то день и час в третьем подъезде.
       В указанное время пришли девять человек. На встречу с ними приехали несколько молодых мужчин и девушка. С народом говорил один парнишка, девушка -- в качестве «группы поддержки». Он смело спросил собравшийся народ о том, есть ли среди них инвалиды, после чего поругал врачей и их методы лечения. В его руках появилась коробочка с физиотерапевтическим аппаратом внутри, изготовленным на приборостроительном заводе «Ротор» в Барнауле. Молодой человек просветил народ о том, как работает прибор и при каких заболеваниях является спасателем.
Александра Квитных сказала, что мужчина осведомился о наличии у нее медицинского полиса, и затем они вместе вошли в ее квартиру. Уговаривали ее хорошо, пенсионерка дала «добро» на покупку прибора. Четыре тысячи рублей у нее были, одну тысячу заняла у соседей. Женщина собственноручно подписала все бумаги, на руки получила товарный и кассовый чеки с печатью фирмы.
     В редакции пенсионерка пожаловалась на то, что аппарат для нее дорогой, к тому же просроченный, и вообще, при ее заболеваниях он противопоказан.
-- А нам что вы предлагаете сделать в этой ситуации? -- спрашиваю Александру Николаевну.
-- Наказать их надо, закрыть фирму, -- прозвучал ответ.
      Наказать кого и за что? Фирма, о которой идет речь, занимается разносной торговлей, есть, оказывается, и такой вид деятельности. Фирма сама решает, какую торговую наценку накрутить на товар. Вам сказали, что цена прибора 5 тысяч рублей, вы согласились. Вон, гречневая крупа в одном магазине по 84 рубля за килограмм, в другом -- по 102. Никто не требует закрытия торговой точки, в которой продают дорогую крупу. Если товар сертифицирован, соответствует качеству, исправен, то деньги в этом случае покупателю не возвращаются. Таковы правила.
      Я дозвонилась до заместителя директора фирмы по экономической безопасности Игоря Вышинского (фирма зарегистрирована как ИП Беляев). Попросила прокомментировать ситуацию.
-- Подобные ситуации случаются, -- пояснил Игорь Владимирович. -- Данный физиотерапевтический прибор срока годности не имеет, то есть он не может быть просроченным. Во избежание спорных вопросов мы выдаем все бумаги под роспись.   Покупатель ставит свою подпись на купоне, что он ознакомлен с инструкцией, с противопоказаниями, и так далее. Данный прибор не входит в перечень товаров первой необходимости. Соответственно, цены мы вправе устанавливать сами.  Покупатель либо соглашается с ценой на товар, либо его не приобретает. Купленный качественный товар возврату не подлежит. И всевозможные справки о том, что лечение аппаратом противопоказано, не являются основанием для возврата денег. Попробуйте купить в аптеке грушу для спринцевания, попользоваться, потом через неделю помыть и принести обратно. Куда вас пошлют, знают многие.
       Что здесь добавить? Господа-товарищи, не наступайте на одни и те же грабли. Не стесняйтесь говорить «нет». Кого здесь винить? Продавцов за то, что со знанием дела и психологии двигают товар? Пожилых сограждан за то, что мыслят по старинке: раз надо, значит надо? Учиться думать никогда не поздно.

Мила КЛЕМОШ 


А тем временем

Нашей читательнице Анне Усовой («Хотим подарить миллион. Вы в понедельник дома будете?», номер от 21 января) опять прислали из Москвы интригующее послание. Теперь ей собираются вручить 400 тысяч рублей за сущий пустячок: надо прислать три наклейки и заказать что-нибудь из каталога «Здоровье и комфорт».
Смех в том, что фирмы, предлагающие книги и товары для здоровья, якобы, разные. Но располагаются они по одному адресу, действуют по одному сценарию и деньги собирают не в Москве, а в Твери.
-- Мои родственники позвонили «благодетелям» и пригрозили уголовным преследованием. В ответ услышали извинения. Нам пообещали, что больше не будут беспокоить, -- сообщила Анна Петровна, передавая пухлый конверт «главного победителя».